FAQ

Schnelle Antworten zum Einkaufen bei ENIGMAE. Vollständige Details finden Sie in unseren Versand- und Rückgabebedingungen.

Wie lange dauert der Versand?

Sendungsverfolgte Lieferung: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Voraussichtliche Lieferzeit: USA 5–12, Vereinigtes Königreich 5–10, EU 5–12 Werktage. Australien in der Regel 7–15 Werktage.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Die Versandkosten und etwaige Mindestbestellwerte für kostenlosen Versand werden an der Kasse basierend auf Ihrem Lieferort und dem Bestellinhalt berechnet.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

30 Tage Rückgaberecht: Die Rückgabebedingungen und Portokosten variieren je nach Land und Produkt. Vollständige Details finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

US-Kunden erhalten nach Genehmigung möglicherweise ein kostenloses Rücksendeetikett. Internationale Kunden tragen in der Regel die Rücksendekosten. EU-Verbraucher haben gegebenenfalls auch gesetzliche Widerrufsrechte.

Wie leite ich eine Rücksendung ein?

Schreiben Sie vor dem Versenden von Artikeln eine E-Mail an support@enigmae.store und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Rücksendungen müssen genehmigt werden und erfordern die korrekte Rücksendeadresse für Ihr Produkt.

Wie wähle ich die richtige Kleidergröße?

Nutzen Sie die Größentabelle des Produkts und vergleichen Sie Ihre Brust-, Taillen- und Hüftmaße. Liegen Sie zwischen zwei Größen? Für mehr Komfort empfehlen wir in der Regel die größere Größe. Sofern verfügbar, sind die Maße des Models auf den einzelnen Kleiderseiten angegeben.

Wer betreibt ENIGMAE?

ENIGMAE wird von einem in Irland eingetragenen Unternehmen betrieben (Details zur Registrierung und Mehrwertsteuer finden Sie in den rechtlichen Hinweisen). Eine Korrespondenzadresse in den USA ist ebenfalls auf unserer Kontaktseite angegeben.